返金規約
返金規約
株式会社スター販売レンタル（以下、「当社」）は、以下の通り返金に関する規定（以下、「本規約」）を定めます。本規約は、当社が提供する商品・サービスの販売およびレンタルに適用されます。
1. 返品・返金の対象商品
当社が提供する以下の商品は、返品および返金の対象となります。
-
初期不良品（製品受取日から〇日以内）
-
当社の責任により不具合が生じた商品
-
事前に当社が返品を許可した商品
ただし、以下の場合は返品・返金の対象外となります。 -
お客様の過失による商品の損傷や劣化
-
使用済みの商品（消耗品を含む）
-
お客様の都合による返品（イメージと異なる、不要になった等）
2. 返品・返金の手続き
返品および返金を希望される場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。
-
商品到着後、〇日以内に当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
-
ご連絡いただいた後、当社の指示に従い、商品を返送してください。返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
-
当社にて商品の確認が完了次第、返金手続きを行います。返金は、商品代金のみが対象となり、送料や手数料等は返金されません。
3. 返金方法
返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社スター販売レンタル
住所: 東京都港区三田四丁目13番18号
電話番号: 03-6275-1121
返金は、原則として以下の方法で行います。
-
クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社を通じて返金
-
銀行振込の場合：指定の銀行口座への振込
-
その他の場合：個別に返金方法を案内いたします
返金処理には、確認完了後、通常〇営業日ほどお時間をいただく場合があります。
4. 返金不可のケース
以下の場合、返金はお受けできません。
-
商品の一部のみが返送された場合
-
事前の連絡なく商品が返送された場合
-
返品期限を過ぎた場合
5. 免責事項
当 社は、お客様が本規約に従わなかった場合、または当社が定める適正な手続きに基づかない返金要求に関しては、一切の責任を負いません。
6. 規約の変更
当社は、事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社のウェブサイトにて公開された時点から効力を有します。